30 Dagers Fornøydgaranti

Vi håper du vil elske Tanrevel® Spray-Tan Kit Pro like mye som vi gjør, men hvis noe ikke føles helt riktig, er du velkommen til å returnere kitet. Vennligst les følgende instruksjoner før du går videre.

Retningslinjer

  • Vår Try it and Love it Guarantee gjelder kun for Tanrevel® Spray-Tan Kit Pro. (Merk at garantien ikke gjelder for pakker som inkluderer PRO-kitet, som for eksempel Self Tan Intro Set.)
  • Du har 30 kalenderdager på deg til å returnere kitet, regnet fra dagen du mottok det.
  • Vi belaster et returgebyr på 60 NOK , som vil bli trukket fra din refusjon.
  • Vi godtar kun returer for produkter bestilt fra vår nettside. Hvis du har kjøpt fra en av våre forhandlere, vennligst kontakt forhandleren for mer informasjon.
  • Garantien kan kun brukes én gang per kunde. Hvis du tidligere har gjort en retur med 30-dagersgarantien, forbeholder vi oss retten til å avslå returen.

Returprosess

  1. Registrer returen din online
    Fyll ut returformularen, og vær gjerne spesifikk om hvorfor du ønsker å benytte deg av vår Try it and Love it Guarantee.

  2. Emballering og varens tilstand
    Pakk produktet/produktene godt for å unngå skader under transport. Vi anbefaler sterkt at du bruker emballasjen og pakkematerialet du mottok fra oss ved levering.
    Fjern eventuelle væsker, som for eksempel flasken med farge, for resirkulering før du sender kitet tilbake til oss.
    Hvis du mottok en gave med bestillingen din, må denne også returneres. Hvis gaven ikke sendes tilbake, vil vi trekke verdien av gaven fra din refusjon.
    Bruk returetiketten vi har sendt deg og fest den på pakken.

Refusjon


Når vi har mottatt varene dine, vil refusjonsprosessen starte. Avhengig av hvordan du valgte å betale for bestillingen din, vil refusjonen bli behandlet deretter:

  • Hvis du har betalt med kreditt- eller debetkort, vil refusjonen bli sendt til banken din innen fem virkedager. Vennligst kontakt banken din hvis du har spørsmål om når refusjonen vil vises på kontoen din.
  • Hvis du har betalt med en av våre betalingsleverandører (f.eks. Klarna, PayPal), vil refusjonen bli gjennomført i henhold til leverandørens retningslinjer. Vennligst kontakt leverandøren hvis du har spørsmål om refusjonen din.

Vennligst merk at det kan ta opptil 14 dager å motta og behandle returen din. Hvis det har tatt lengre tid enn dette, vennligst kontakt vår kundeservice med bevis på retur, for eksempel en kvittering for innlevering. Vi jobber superhardt for å alltid være så raske som mulig, men i kampanjeperioder og høytider kan det ta litt lenger tid enn vanlig.