Personvernerklæring

Tanrevel® respekterer ditt personvern og retten til å ha kontroll over dine personopplysninger.

I Tanrevel®s ("Selskapet") personvernpolicy beskrives hvilke opplysninger vi samler inn, i hvilket formål de samles inn, på hvilken måte du kan ha kontroll over dine egne opplysninger samt hvordan du kan kontakte oss. Denne personvernpolicyen gjelder når du bruker apper, nettsider og tjenester som inngår under en app eller på en nettside som administreres av Selskapet. Selskapet er behandlingsansvarlig i samsvar med disse vilkårene og er ansvarlig for at behandling skjer i henhold til gjeldende lovgivning.

Hva som skjer på nettsiden under ditt besøk

• Vi sporer din nettaktivitet og kan komme til å bruke den i markedsføringsøyemed.
• Vi samler inn personopplysninger ved spesielle anledninger med formål om markedskommunikasjon, produktinformasjon og kundekommunikasjon.
• Vi behandler angitte personopplysninger ved å sende dem inn i integrerte systemer.
• Vi lagrer personopplysninger i vårt system for markedsanalyse.
• Vi utfører automatisk profilering basert på nettaktivitet, og din profil kan brukes i markedsføringsøyemed.

Personopplysninger vi samler inn

Tanrevel® innhenter opplysningene primært direkte fra deg som kunde. Eksempler på personopplysninger vi samler inn er ditt navn, kontaktopplysninger som mobiltelefonnummer og e-postadresse. Selskapet kan komme til å oppdatere dine opplysninger fra andre offentlige registre, som SPAR, hvis det er nødvendig for å opprettholde god registerforvaltning.

Tanrevel® registrerer, eller kan komme til å registrere dine personopplysninger i forbindelse med:

• Påmelding til en tjeneste som tilbys via de ulike plattformene som Tanrevel® tilbyr.
• Når du fyller inn din e-postadresse eller ditt mobiltelefonnummer på nettsiden.
• Hvis du kontakter oss via e-post, telefon, våre nettsider og sosiale medier.
• Hvis du melder deg på Selskapets nyhetsbrev.
• Ditt besøk på våre nettsider og app, inkludert men ikke begrenset til trafikkdata, stedsdata, weblogger og annen kommunikasjonsdata samt f.eks. IP-adresse, type enhet, operativsystem og nettlesertype som brukes for besøket.

Hvordan vi bruker innsamlet informasjon

Selskapet behandler personopplysninger hovedsakelig for de formål som er angitt nedenfor samt for eventuelle ytterligere formål som angis ved innsamlingstidspunktet:

• For å fullføre bestillinger av tjenester via en av de plattformene som tilbys av Selskapet.
• Muliggjøre god kundeservice, som å håndtere dine forespørsler, rette feilaktige opplysninger eller sende informasjon som du har bedt om, f.eks. nyhetsbrev.
• Opplysninger om bestilling av tjeneste lagres og analyseres, og ligger til grunn for tilbud og rabatter samt markedsføring av både generell og målrettet karakter.
• For å kunne administrere kundeprofiler, gjennomføre analyser samt markedsundersøkelser.
• For systemadministrasjon og for å utarbeide statistiske data om våre brukeres atferd og mønstre, men dette identifiserer ingen enkeltperson og skjer på aggregert nivå.
• For å gjennom analyse av din atferd på våre nettsider og app utvikle, levere og forbedre våre produkter og tjenester.
• Personopplysninger brukes også ved analyse for å utføre segmentering/profilering, for å kunne utvikle målrettede tilbud og tjenester.
• For å sende deg informasjon og markedsføring via SMS, e-post, app, push eller andre digitale kontaktveier som f.eks. sosiale medier når du har en aktiv kundeforhold med oss.
• For å kontakte deg via app, SMS, e-post eller post om andre tilbud, kampanjer eller tjenester som vi tror kan være av interesse for deg; merk at du når som helst kan takke nei til denne markedsføringen.
• For å kunne gi deg relevante anbefalinger, tilbud og tilpassede tjenester basert på hva andre med lignende atferdsmønstre har interessert seg for, hva du har valgt for tjeneste, sett på og vist interesse for.
• For å hjelpe oss med å utvikle vår nettside og app til å være mer brukervennlige og for å forbedre din brukeropplevelse av de plattformene som tilbys via Selskapet ved å kunne tilpasse visningen av tjenestene til enheten som brukes.
• For å sende viktige meldinger som kommunikasjon om endringer i våre vilkår og policyer.

Informasjon som kan utleveres

Vi kan dele informasjon med andre selskaper som behandler data på våre vegne for at vi skal kunne utføre våre tjenester, f.eks. analyse, distribusjon eller andre tjenester for å opprettholde og anvende våre brukervilkår og leveringsvilkår. Ved all håndtering av personopplysninger iakttas alltid høy sikkerhet og konfidensialitet.

Selskapet samarbeider kun med partnere som behandler personopplysninger innenfor EU/EØS eller med selskaper som opprettholder samme beskyttelsesnivå som innenfor EU/EØS ved f.eks. å ha sluttet seg til den såkalte Privacy Shield-avtalen mellom EU og USA.

Om Cookies

Når du bruker vårt nettsted og app, kan personopplysninger samles inn gjennom for eksempel informasjonskapsler. Dette gjøres kun med separat samtykke. Informasjon om din bruk og hvilke sider du besøker lagres. Dette kan inkludere teknisk informasjon om enheten din og internettforbindelsen, som operativsystem, nettleserversjon, IP-adresse, informasjonskapsler og unike identifikatorer. Under besøk på våre nettsteder hvor våre tjenester tilbys, kan ulike teknologier brukes for å gjenkjenne deg for å lære mer om våre brukere. Dette kan skje direkte eller gjennom bruk av tredjepartsteknologi. Hvis du ønsker å bli glemt på vårt nettsted, kan du tømme informasjonskapslene dine på vårt nettsted i henhold til instruksjonene fra nettleseren du bruker.

Rettslig grunnlag, lagring og sletting av personopplysninger

Ved å gi informasjon til Selskapet, gir du Selskapet tillatelse til å registrere og lagre informasjon om tjenesten du har kjøpt, samt behandle de angitte personopplysningene for de angitte formålene. Som rettslig grunnlag for behandling vil Selskapet henvise til oppfyllelse av avtaler, berettiget interesse eller samtykke. Hvis Selskapet bruker berettiget interesse som grunnlag, vil det kun gjøres for de formålene som er angitt ovenfor.

Vær oppmerksom på at du når som helst kan trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakte oss; for kontaktinformasjon, se avsnittet "Slik kontakter du oss".

Behandlingen utføres i samsvar med gjeldende lovgivning og innebærer at personopplysninger ikke beholdes lenger enn nødvendig med hensyn til formålene med behandlingen. Selskapet vil lagre dine personopplysninger så lenge du er kunde hos oss. For markedsføringsformål brukes ikke informasjon som er eldre enn 3 år. Dette betyr i praksis at data slettes når de ikke lenger er aktuelle eller nødvendige for analyser eller direkte markedsføring for de formålene de ble samlet inn for. Visse opplysninger kan beholdes lenger når det kreves på grunn av andre lovkrav, som for eksempel regnskapsloven. Høy sikkerhet og konfidensialitet overholdes alltid i all håndtering av personopplysninger.

Dine rettigheter og valg

Du har rettigheter angående dine personopplysninger og muligheten til å påvirke informasjonen din og hva som lagres. Selskapet vil på eget eller kundens initiativ rette opplysninger som viser seg å være feilaktige. Du kan også når som helst be om at dine data slettes eller at bruken begrenses ved å kontakte oss (for kontaktmetoder, se avsnittet "Slik kontakter du oss"). Hvis du mener at dine rettigheter ikke blir respektert av oss, vennligst kontakt Selskapet, eller du kan henvende deg til Datatilsynet.

Du kan når som helst velge å ikke motta markedsføringskommunikasjon fra oss ved å kontakte oss eller ved å melde deg av videre kommunikasjon i e-poster og SMS-meldinger vi sender deg. Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice for hjelp til å takke nei til vår kommunikasjon.

Du kan én gang i året kostnadsfritt få informasjon om hvilke personopplysninger som er registrert ved å skriftlig be om et såkalt registerutdrag fra Tanrevel®.

Lenker til andre nettsteder

I tilfelle vårt nettsted inneholder lenker til tredjeparts nettsteder, nettsider eller materiale publisert av tredjeparter, er disse lenkene kun for informasjonsformål. Siden Selskapet mangler kontroll over innholdet på disse nettstedene eller deres materiale, er vi ikke ansvarlige for deres innhold. Selskapet er heller ikke ansvarlig for skader eller tap som kan oppstå ved bruk av disse lenkene.