Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder ved salg til forbrukere av varer og tjenester på tanrevel.no ("Nettstedet") som tilbys av Tanrevel AB, BOX 5020, 102 41 Stockholm, organisasjonsnummer 924299436 ("Tanrevel®", "selskapet", "vi" og "vår"). Våre kjøpsvilkår utgjør hele avtalen mellom partene. Ingen endring av disse kjøpsvilkårene er gyldig, med mindre den er skriftlig og signert av de berørte partene. Les kjøpsvilkårene nøye før du gjør din bestilling og skriv ut en kopi for fremtidig referanse. Ved å gjøre en bestilling hos oss eller akseptere levering av et av våre produkter, aksepterer du disse kjøpsvilkårene. Kjøp på nettstedet kan gjøres av privatpersoner over 18 år, bosatt i Norge ("kunden", "du", "din", "ditt").

Bestilling, pris og betaling

Alle priser på nettstedet er angitt i NOK og inkluderer moms. En fraktavgift kan tilkomme, men oppgis da før fullføring av bestillingen. En bestilling gjøres enkelt og sikkert på vårt nettsted og blir bindende når siste trinn i kassen (betaling) er gjennomført. Kort tid etter at din bestilling er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse via e-post, som utgjør kvittering for kjøpet. Etter gjennomført ordre har vi dessverre ingen mulighet til å avbryte ordren eller gjøre endringer i den. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle feilaktigheter angitt av kunden i bestillingen.

Du betaler enkelt og trygt hos oss med VISA, Mastercard, Klarna samt Google og Apple Pay.

Angrerett og retur

Vi tilbyr 14 dagers angrerett ved kjøp på nettstedet. Angrerettsperioden begynner å løpe fra den dagen du mottar din bestilling. Hvis du angrer ditt kjøp, skal du innen angrerettsperioden meddele oss skriftlig at du vil benytte angreretten.

Du skal da sende oss en e-post og skrive at du vil benytte angreretten. Etter din melding om at du angrer kjøpet, har du 14 dager på deg til å returnere varen til oss. Du får en returseddel av oss, og du som kunde står for returkostnaden, 60 NOK. Ved en retur, vennligst send oss en e-post for å etterspørre et returformular som du skriver ut, fyller ut og legger med i returpakken.

Hvis en levering ikke hentes ut, vil den automatisk bli returnert til oss. Ved en automatisk retur tilbakebetales kunden for hele bestillingen, inkludert eventuell fraktkostnad tilsvarende den billigste tilgjengelige fraktmetoden på bestillingstidspunktet. Hvis du har valgt en annen fraktmetode enn den billigste som ble tilbudt, tilbakebetales ikke mellomlegget. Det tilkommer et gebyr på 200 NOK for returfrakten og andre kostnader i forbindelse med en automatisk retur. Dette gebyret trekkes fra beløpet som tilbakebetales.

Ved en retur er kunden ansvarlig for varen frem til vi mottar den. For å få tilbakebetalt hele beløpet du har betalt for det eller de produktene du returnerer, skal de returneres i uåpnet og forseglet emballasje. Produkter som ikke er plomberte eller ikke kan åpnes på grunn av hygieniske årsaker, kan undersøkes i samme utstrekning som anses normalt i en fysisk butikk. Hvis du returnerer et produkt som ikke kan åpnes på grunn av hygieniske årsaker med brutt forsegling, kan et verdiminskningsfradrag anvendes. Verdiminskningsfradraget kan utgjøre opptil 100% av produktsummen.

Tilbakebetalingen gjøres via samme betalingsmetode som ble brukt for å betale for kjøpet, med mindre annet er avtalt spesifikt. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager fra det tidspunktet vi har mottatt din melding om at du ønsker å benytte angreretten, forutsatt at vi har mottatt returen eller bevis på at returen er sendt. Hvis du har angret hele din bestilling, tilbakebetaler vi, i tillegg til produktenes verdi, også fraktkostnaden tilsvarende den billigste tilgjengelige fraktmetoden på bestillingstidspunktet. Hvis du har valgt en annen fraktmetode enn den billigste som ble tilbudt, tilbakebetales ikke mellomlegget.

Merk at vi ikke kan gjøre noen bytter. Hvis du ønsker et annet produkt, bes du om å sende det bestilte produktet i retur og gjøre en ny bestilling på ønsket produkt.

Personvern og bruk av kundeinformasjon

Vi verdsetter ditt personvern ved behandling av dine personopplysninger. Du kan lese vår fullstendige personvernpolicy her.

Endringer i vilkår

Vi kan endre kjøpsvilkårene uten forvarsel. Eventuelle endringer gjelder for alle bestillinger som gjøres etter endringen av våre kjøpsvilkår.

Tvisteløsning

Hvis det skulle oppstå en tvist mellom deg og oss, og denne mot formodning ikke kan løses, prøves den ved den domstol som følger av tvingende lovgivning, med svensk domstol og svensk lovgivning som gjeldende.